Avexado DeliveryFuncionalidades
Avexado DeliveryFuncionalidades
Este documento reúne, de forma organizada, tudo o que a plataforma Avexado Delivery oferece para quem vende e para quem compra. A primeira parte é dedicada à loja parceira (o painel administrativo que você usa no dia a dia). A segunda parte é dedicada ao cliente usuário (a experiência de quem compra no site, no celular ou pelo WhatsApp).
Cada funcionalidade é apresentada com uma descrição curta e, logo abaixo, o benefício prático de usá-la. Quando faz diferença para a sua equipe, indicamos também em qual tela do sistema o recurso fica.
Tudo o que o lojista controla: catálogo, preços, adicionais, taxas de entrega, horários, aparência, clientes, PDV, cozinha, impressoras, relatórios, WhatsApp e licença.
Benefício: você opera o negócio inteiro em um único painel, sem depender de sistemas separados.A jornada de quem compra: cadastro validado, cardápio, personalização do pedido, carrinho, frete automático, pagamento, acompanhamento em tempo real e histórico.
Benefício: menos dúvidas, menos erro de digitação e mais confiança para repetir a compra.Recursos de gestão, operação e atendimento do estabelecimento.
Entrada com CPF/CNPJ e senha. O sistema confere se o login pertence àquela loja antes de liberar o acesso, e mantém o usuário conectado no mesmo dispositivo.
Benefício: segurança de que ninguém acessa dados de outra loja da plataforma. master/index.phpRecuperação pelo próprio usuário informando CPF/CNPJ, e-mail e celular cadastrados.
Benefício: o lojista volta a acessar sem depender de suporte técnico. master/recuperar.phpAlteração do nome do administrador, e-mail, CPF/CNPJ e senha da conta principal da loja.
Benefício: manter os dados da conta sempre corretos e a senha sob controle do dono. master/usuario.phpCadastro de funcionários com login próprio e dois perfis: PDV (opera o ponto de venda e pedidos) ou Cozinha (vê apenas a tela de preparo).
Benefício: cada pessoa vê somente o que precisa, reduzindo risco de alteração indevida. master/funcionarios.phpReúne o QR Code do cardápio para imprimir, o endereço do seu site, atalhos para o PDV e para a tela da cozinha e um envio rápido do link pela WhatsApp para clientes ou grupos.
Benefício: divulgar o cardápio leva segundos, sem precisar procurar links. master/home.phpTabela com foto, categoria, nome, valor base, status, porções, quantidade de escolhas e promoção. É possível buscar, ordenar, ativar/desativar e abrir cada produto para edição.
Benefício: encontrar e ajustar qualquer item do cardápio em poucos cliques, mesmo com centenas de produtos. master/produtos.phpO valor do produto pode ser alterado direto na lista. Ao pressionar Enter, o novo preço é gravado imediatamente.
Benefício: reajuste de preços muito mais rápido, sem abrir tela por tela. master/produtos.phpNome, ingredientes/descrição, categoria, valor, foto, porções com valores diferentes, grupos de escolha (adicionais) e observações.
Benefício: descrever bem o produto aumenta a conversão e reduz pedidos com dúvida. master/produtos.phpCriação de versões do mesmo produto (por exemplo Pequena, Média e Grande), cada uma com descrição, valor e status próprio.
Benefício: vender o mesmo item em tamanhos diferentes sem duplicar o cadastro. master/variacoes.phpGrupos com nome interno e nome exibido ao cliente, tipo de seleção (uma escolha, várias com limite, ou sabores), quantidade máxima e ordem de exibição. Permite duplicar um grupo inteiro.
Benefício: montar combos de adicionais uma vez e reaproveitar em vários produtos. master/grupos.php · master/opcionais.phpEscolhe quais grupos de adicionais aparecem em cada produto, adicionando ou removendo vínculos.
Benefício: cada item mostra apenas os complementos que fazem sentido para ele. master/opgrupo.phpDefine se o produto aparece todos os dias ou apenas em um dia específico da semana.
Benefício: vender prato do dia, promoção de sexta ou item sazonal sem precisar lembrar de desativar. master/exibirdias.phpMarcação de produtos como destaque diretamente na lista. Os itens em destaque aparecem no banner rotativo de promoções do site e, na vitrine da plataforma, são exibidos primeiro, com selo de destaque.
Benefício: dar visibilidade ao que você quer vender mais hoje, sem editar o site. master/produtos.phpCadastro de categorias do cardápio com nome, posição de exibição e imagem (redimensionada automaticamente para formato quadrado).
Benefício: cardápio organizado e visualmente atraente, o que acelera a escolha do cliente. master/categorias.phpPara produtos com sabores, define como cobrar: pelo maior valor entre os sabores escolhidos ou dividindo metade/metade.
Benefício: margem protegida em pedidos meio a meio, com regra clara para o cliente. master/produtos.phpEscolha como cobrar a entrega: taxa fixa (valor único), por bairro/região, faixas por KM (progressivas) ou dinâmico por distância entre o CEP da loja e o CEP do cliente.
Benefício: cobrar um frete justo para cada tipo de operação, sem perder dinheiro na entrega. master/bairros.phpCadastro de bairros atendidos, cada um com sua taxa. A taxa pode ser corrigida direto na lista e salva com Enter.
Benefício: manutenção de dezenas de bairros em minutos, sem abrir formulário. master/bairros.phpInformando o CEP da cidade, o sistema busca os bairros reais (mapas abertos) e importa a lista para você só ajustar as taxas.
Benefício: começar a operar com a lista de bairros da cidade já pronta. master/bairros.phpDefinição da latitude e longitude da loja (com botão “usar minha localização”) e do valor cobrado por quilômetro.
Benefício: cálculo de distância confiável, com base na posição real da loja. master/bairros.phpNome da empresa, CPF/CNPJ do responsável, celular com WhatsApp, tempo médio de preparo (delivery e balcão) e valor mínimo para entrega grátis.
Benefício: alinhar a expectativa do cliente sobre prazo e frete, reduzindo reclamações. master/dadosempresa.phpPreenchimento de rua, bairro, cidade e UF a partir do CEP, com ajuste manual quando necessário.
Benefício: cadastro sem erro de digitação e endereço correto para a entrega. master/dadosempresa.phpConfiguração dia por dia (domingo a sábado), com possibilidade de dois turnos no mesmo dia para fechar no almoço. O sistema usa essas informações para dizer se a loja está aberta.
Benefício: o site avisa sozinho quando está aberto ou fechado, evitando pedido fora do horário. master/dadosempresa.phpAtivação independente de entrega e de retirada no balcão, conforme o momento do negócio.
Benefício: em dia de chuva ou falta de entregador, basta desligar o delivery. master/bannerelogo.phpPaletas prontas e ajuste fino das cores do cardápio, do fundo, do rodapé e do carrinho.
Benefício: o cardápio fica com a cara da marca, sem programador. master/bannerelogo.phpEnvio de imagem de fundo do topo, logomarca (usada também nas impressões) e banner promocional, com redimensionamento automático.
Benefício: apresentação profissional no site, no PDV e no cupom. master/bannerelogo.phpCadastro de mesas e geração do QR Code de cada uma, para impressão. O cliente escaneia, abre o cardápio e o pedido já sai vinculado àquela mesa.
Benefício: atendimento mais rápido no salão, com menos idas e vindas do garçom. master/mesas.phpEscolha do fuso horário da loja e cadastro dos links de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e site próprio.
Benefício: horários e datas corretos em pedidos e relatórios, além de canais de contato visíveis. master/dadosempresa.phpLista de clientes com contato, endereço, quantidade de pedidos, total gasto e data do último pedido, com link direto para o WhatsApp.
Benefício: saber quem compra mais e agir para trazer o cliente de volta. master/clientes.phpO cadastro do cliente é único para todas as lojas. A lista mostra se o cliente se cadastrou na sua loja ou se veio de outra loja da rede.
Benefício: o cliente não precisa se cadastrar de novo ao comprar em outra loja parceira. master/clientes.phpCorreção de nome, CPF, celular, e-mail e endereço (com busca por CEP) e exportação da base em CSV.
Benefício: manter o CRM limpo e usar a base em campanhas de marketing. master/clientes.phpBalcão (retirada ou consumo no local, sem taxa), Delivery (com endereço e taxa) e Mesa (com número da mesa).
Benefício: o mesmo sistema atende todos os formatos do seu negócio. pdv/pdvbalcao.php · pdv/pdvdelivery.php · pdv/pdvmesa.phpPedidos organizados em colunas por etapa, avançando com um clique: Novo → Aceito → Na cozinha → Saiu para entrega ou Pronto para retirada → Finalizado, além de Cancelado.
Benefício: enxergar toda a fila de uma vez e saber exatamente o que falta fazer em cada pedido. pdv/pdv.phpQuando entra pedido novo, o PDV toca uma campainha e repete o som em intervalos até alguém interagir, além de manter um aviso fixo na tela. O alerta acompanha todas as telas do PDV.
Benefício: nenhum pedido passa despercebido, mesmo com a equipe longe do computador. pdv/avx_alerta_pedidos.phpCada pedido mostra de onde veio: Site, WhatsApp ou PDV.
Benefício: entender quais canais trazem mais vendas e priorizar o atendimento. pdv/pdv.phpFechamento por data e operador, com total de pedidos, finalizados, cancelados e valores separados por forma de pagamento, além das observações do dia e histórico dos últimos fechamentos.
Benefício: conferência de caixa rápida e comprovante do movimento de cada dia. pdv/pdv.phpCadastro de entregadores (nome, celular, veículo, placa) e vínculo do entregador no momento em que o pedido sai para entrega. O sistema soma o que cada um tem a receber e permite marcar como pago.
Benefício: fim da planilha paralela: o acerto com os entregadores fica registrado no sistema. pdv/entregadores.phpO atendente monta o pedido pelo PDV com o mesmo cardápio: produtos, porções, adicionais, meio a meio e observações por item.
Benefício: atender telefone e balcão com a mesma precisão do pedido feito pelo cliente. pdv/pdvpedido.php · pdv/carrinho.phpDepois de finalizado ou cancelado, o pedido ainda pode ser impresso, mas não aceita mais mudança de status nem cancelamento.
Benefício: protege o histórico financeiro de alterações indevidas. pdv/verpedido.phpMostra os pedidos aceitos em cartões grandes, com número do pedido, tipo (delivery, balcão ou mesa), nome e telefone do cliente, itens, quantidade, porção, sabores do meio a meio, adicionais e observações. A tela se atualiza sozinha.
Benefício: a cozinha trabalha com a informação completa e legível, sem gritar pedido. cozinha/tela.phpUm botão de destaque confirma o preparo e tira o pedido da fila, disparando o aviso de andamento para o cliente.
Benefício: o cliente sabe que o pedido entrou em produção, o que reduz cobranças no WhatsApp. cozinha/tela.phpLogin próprio para quem produz, com acesso apenas à tela de preparo.
Benefício: simples de operar e seguro para o negócio. cozinha/index.phpLargura do papel (58 mm ou 80 mm), número de vias (1 a 5), impressão automática ao aceitar o pedido, cabeçalho e rodapé próprios, tamanho e intensidade da fonte para melhor leitura, e impressão de teste.
Benefício: cupom legível e com a sua marca, do jeito que a sua bobina suporta. pdv/impressora.phpCadastro de várias impressoras, cada uma responsável pelas categorias que ela deve imprimir (cozinha, copa, balcão). Suporta conexão por rede (IP) ou pela impressora instalada no Windows.
Benefício: cada setor recebe só o que precisa preparar, eliminando comanda trocada. pdv/impressoras.phpEnvio da logomarca para o topo do cupom, com a opção de exibi-la em todos os pedidos ou somente nos de delivery.
Benefício: recibo com identidade visual, reforçando a marca em cada entrega. pdv/impressora.phpUm pequeno programa que roda no computador do balcão, conectado à plataforma, e envia as comandas para as impressoras físicas. É baixado pelo próprio painel, com pacote pronto e guia de instalação, e tem página de teste para conferir a conexão.
Benefício: impressão automática de verdade, sem depender de janela de impressão do navegador. print_bridge/server.jsDentro do pedido, é possível reimprimir a comanda de balcão ou de cozinha quantas vezes for necessário.
Benefício: resolve rápido quando a bobina acaba no meio do movimento. pdv/verpedido.phpEscolha o período e veja, na própria tela, o total vendido, a quantidade de pedidos finalizados, os cancelamentos e os respectivos valores, com opção de imprimir.
Benefício: fechar o dia ou o mês com o número na mão, sem baixar planilha. master/relatorios.php · master/relatorios/pordata.phpFiltro por período e status, com totais de pedidos, valor, finalizados e cancelados.
Benefício: identificar rapidamente dias com muitos cancelamentos e agir na causa. pdv/pdv.phpQuantidade de entregas, valor total do serviço, valor já pago e valor a pagar, por entregador.
Benefício: acerto de contas transparente e à prova de discussão. pdv/entregadores.phpMensagem de boas-vindas, mensagem padrão quando o bot não entende e regras de resposta por palavras-chave, com prioridade e variáveis como nome da empresa e link do site. Há um simulador para testar antes de publicar.
Benefício: dúvidas repetidas respondidas na hora, 24 horas por dia. master/chatbot.phpConexão do número da loja lendo um QR Code no celular, com acompanhamento do status em tempo real, chave de segurança da integração e opção de gerar novo QR Code.
Benefício: o WhatsApp continua sendo o seu número, agora com automação por trás. master/chatbot.php · master/whatsapp_conectar.phpLista dos pedidos feitos na conversa, com data e hora, nome, telefone com link direto, tipo de entrega, itens, forma de pagamento e status que pode ser atualizado ali mesmo.
Benefício: o pedido do WhatsApp sai do meio da conversa e entra no fluxo de produção. master/chatbot.phpO painel gera um pacote (.zip/.bat) já com os dados da sua loja, para instalar o conector do WhatsApp no computador em poucos cliques.
Benefício: não é preciso conhecimento técnico para ligar o atendimento automatizado. master/whatsapp_pacote.phpUm aviso no topo do painel mostra a situação da assinatura: ativa, próxima do vencimento, vencida (em carência) ou bloqueada, com contagem de dias.
Benefício: sem surpresa: você é avisado antes de qualquer interrupção. master/pagamento.phpPagamento da mensalidade pelo próprio painel, com liberação automática após a confirmação. Se o vencimento passar, a loja continua funcionando durante os dias de carência antes de qualquer bloqueio.
Benefício: uma falha de pagamento não derruba a sua operação no meio do movimento. master/pagamento.phpA jornada de compra no site da loja, no celular e pelo WhatsApp.
O cadastro confere matematicamente o CPF ou CNPJ e impede que o mesmo documento seja cadastrado duas vezes.
Benefício: um cadastro por pessoa, o que evita duplicidade e erro de dados. site/novoclienteUm código de verificação de 6 dígitos é enviado para confirmar o telefone (e o e-mail), com limite de reenvios.
Benefício: o cliente recebe de verdade os avisos sobre o pedido, e cadastros falsos ficam de fora. include/cliente.phpEntrada por celular + CPF/CNPJ, com os dados de contato e endereço memorizados no dispositivo.
Benefício: comprar de novo fica muito mais rápido. include/cliente.phpA conta do cliente é única na plataforma e funciona em qualquer loja parceira.
Benefício: não precisa preencher tudo outra vez ao comprar em outra loja. include/cliente.phpO cliente atualiza nome, celular, e-mail e endereço quando quiser, com busca automática do endereço pelo CEP.
Benefício: endereço sempre correto é entrega sem erro. include/cliente.phpCategorias com imagem e a contagem de itens, com rolagem direta até os produtos.
Benefício: o cliente encontra o que quer em segundos. include/home.phpCada item mostra imagem, ingredientes e valor; quando existe porção, o preço aparece como “a partir de”.
Benefício: o cliente sabe exatamente o que vai receber antes de pedir. include/home.phpProduto desativado ou fora do dia de exibição simplesmente não é mostrado no cardápio.
Benefício: o cliente não escolhe algo que não pode ser produzido naquele dia. include/home.phpSelo verde de “aberto agora” ou vermelho de “fechado no momento”. Com a loja fechada, não é possível adicionar itens, e um quadro mostra os horários de cada dia da semana.
Benefício: ninguém monta um pedido que não poderá ser atendido. include/home.php · ajax/horario.phpEscolha do tamanho ou porção, cada um com seu valor, dentro do próprio produto.
Benefício: pagar apenas pelo tamanho que realmente vai consumir. ajax/tamanhos.phpGrupos de adicionais aparecem em perguntas organizadas, respeitando o máximo de escolhas definido pela loja.
Benefício: o cliente monta o pedido do seu jeito, sem se perder nas opções. ajax/opcionais.phpEscolha de dois ou mais sabores no mesmo item, com a regra de preço já aplicada pela loja.
Benefício: experimentar mais de um sabor sem comprar dois produtos. ajax/meioameio.phpCampo livre para pedir sem cebola, ponto da carne ou qualquer detalhe.
Benefício: o pedido chega à cozinha exatamente como o cliente quer. include/home.phpPainel lateral fixo com os itens, quantidades, subtotal, taxa de entrega e total, atualizado em tempo real.
Benefício: o cliente acompanha o valor enquanto navega, sem surpresa no fim. include/home.phpEscolha da forma de recebimento, com fluxo próprio para cada uma: endereço para delivery, sem taxa para retirada, e número da mesa no salão.
Benefício: cada cliente pede do jeito que fizer sentido para ele. ajax/pedido.phpO cliente pode entregar no endereço salvo ou informar outro endereço apenas para aquele pedido, sem alterar o cadastro. O CEP preenche o resto.
Benefício: enviar para o trabalho ou para outra pessoa sem mudar os dados de sempre. include/delivery.phpO valor da entrega é calculado pelo sistema (por bairro, por faixa de quilômetros ou por distância), sem o cliente escolher no chute.
Benefício: o cliente vê o frete correto antes de fechar e não há discussão na porta. ajax/delivery_km.phpDinheiro (com campo de troco validado), PIX e cartão na entrega.
Benefício: pagar como preferir, sem erro no cálculo do troco. include/delivery.phpCada pedido recebe um código curto e único, fácil de informar no atendimento.
Benefício: identificar o pedido na hora, por telefone ou WhatsApp. include/delivery_ok.phpPágina com linha do tempo das etapas (recebido, em preparo, saiu para entrega ou pronto para retirada, finalizado), valores detalhados e atualização automática, com opção de pausar.
Benefício: acaba o “onde está meu pedido?”, tanto para o cliente quanto para o telefone da loja. include/acompanhar.phpQuando o pedido sai para entrega, o cliente vê o nome, o veículo e a placa de quem está levando.
Benefício: mais segurança na hora de receber. include/acompanhar.phpO próprio cliente confirma que recebeu o pedido, finalizando o atendimento.
Benefício: encerramento correto do pedido, sem depender de uma pessoa marcar no PDV. include/acompanhar.phpDepois de finalizar, o cliente permanece conectado para acompanhar até a entrega.
Benefício: acompanhar sem precisar fazer login de novo. include/acompanhar.phpLista dos pedidos anteriores com número, data, tipo, valor e status, com link para abrir cada um.
Benefício: repetir um pedido que deu certo leva poucos cliques. include/cliente.phpBotão de conversa no cardápio, com resposta automática às dúvidas mais comuns, consulta de pedidos informando o CPF e registro do contato para retorno.
Benefício: o cliente é atendido na hora, mesmo fora do horário comercial. ajax/chatbot.phpO pedido montado pelo WhatsApp entra no sistema com a origem identificada e segue o mesmo fluxo dos demais.
Benefício: quem prefere conversar também tem o pedido acompanhado como os outros. ajax/whatsapp_webhook.phpO site identifica a cidade do visitante (pelo CEP informado, pela localização do navegador ou pela última visita) e mostra apenas as lojas que atendem aquela região.
Benefício: o cliente vê primeiro o que realmente entrega na casa dele. site/index.phpA lista de lojas parceiras, os produtos e a busca se atualizam automaticamente, sem recarregar a página, refletindo lojas que abriram ou fecharam e os produtos em destaque.
Benefício: informação sempre atual: o cliente não perde tempo tentando comprar em loja fechada. site/index.phpBusca por produto, categoria ou loja, combinada com filtro por categoria, tudo na mesma tela.
Benefício: encontrar aquele item específico sem abrir loja por loja. site/index.phpCarrossel automático com os produtos marcados como promoção pela loja e os itens mais vendidos.
Benefício: o cliente descobre ofertas sem procurar. include/home.phpNavegação clara entre a vitrine de lojas, o conteúdo institucional (missão, objetivos e termos de uso) e a apresentação da plataforma para novos lojistas.
Benefício: o visitante entende rapidamente o que é a plataforma e como usá-la. site/index.phpSe uma loja estiver temporariamente fora do ar, o visitante vê uma página explicativa em vez de um erro técnico.
Benefício: a imagem da marca é preservada mesmo em manutenção. site/indisponivel/index.phpVeja o caminho completo de um pedido, mostrando como os recursos da loja e do cliente trabalham juntos.
| Área | Para quem | O que resolve |
|---|---|---|
| Catálogo | Loja | Produtos, categorias, porções, adicionais, dias de exibição, promoções e meio a meio. |
| Entrega e taxas | Loja | Taxa fixa, por bairro, por faixa de KM ou por distância, com importação de bairros e edição rápida. |
| Configurações | Loja | Dados da empresa, horários com dois turnos, cores, logomarca, banner, favicon e mesas com QR Code. |
| Clientes (CRM) | Loja | Base unificada, histórico de compras, total gasto, edição e exportação. |
| PDV | Loja | Balcão, delivery e mesa; quadro de pedidos; alerta sonoro; caixa; entregadores. |
| Cozinha | Loja | Fila de preparo em tela cheia, com confirmação e aviso automático ao cliente. |
| Impressão | Loja | Impressora térmica configurável, setorização por categoria e agente local de impressão. |
| Relatórios | Loja | Movimento por data, cancelamentos e resumo de entregas por entregador. |
| Ambos | Chatbot com respostas próprias, conexão do número, pedidos na conversa e pacote de instalação. | |
| Licença | Loja | Situação da assinatura, aviso antes do vencimento, carência e renovação no painel. |
| Cadastro e acesso | Cliente | Validação de CPF/CNPJ, confirmação por código, login simples e conta única na plataforma. |
| Cardápio | Cliente | Categorias, produtos com foto e descrição, disponibilidade por dia e aviso de loja aberta. |
| Pedido | Cliente | Porções, adicionais com limite, meio a meio, carrinho, frete automático e pagamento. |
| Acompanhamento | Cliente | Linha do tempo do pedido, dados do entregador, confirmação de recebimento e histórico. |
| Site da plataforma | Cliente | Vitrine de lojas por localidade, busca, filtro, destaques e conteúdo institucional. |